Zásady ochrany osobních údajů

Jak nakládáme s vašimi osobními údaji

Stručné uvítání

Děkujeme, že jste navštívili Josephine Claire Jewels. Toto oznámení vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, když procházíte náš obchod nebo v něm nakupujete, proč je používáme a jak je chráníme.

„Osobními údaji“ rozumíme jakékoli údaje, které by vás mohly identifikovat, ať už samostatně, nebo v kombinaci s dalšími informacemi.

Kdo spravuje vaše údaje

Strana odpovědná za rozhodování o tom, jak a proč jsou osobní údaje na tomto webu zpracovávány, je:

Josephine Claire Jewels
E-mail: support@josephine-claire.com

Správce je jednoduše osoba nebo společnost, která stanovuje účely a způsoby nakládání s vašimi informacemi.

Zabezpečení vašeho připojení

Vaše osobní a důvěrné údaje chráníme pomocí šifrování SSL/TLS. To, že je připojení šifrované, poznáte podle „https://“ na začátku adresy a ikony zámku zobrazené v prohlížeči.

Údaje shromažďované během procházení webu

I když si web pouze prohlížíte, aniž byste se registrovali nebo cokoli zadávali, váš prohlížeč nám stále automaticky odesílá některé technické údaje uložené v takzvaných souborových protokolech serveru. Mohou zahrnovat:

  • Stránky, které si prohlížíte
  • Datum a čas vaší návštěvy
  • Objem přenesených dat
  • Web, ze kterého jste přišli (odkazující stránka)
  • Typ a verze vašeho prohlížeče
  • Váš operační systém
  • Vaše IP adresa (která může být anonymizována)

Tyto údaje používáme výhradně k zajištění správného, stabilního a bezpečného fungování webu — nikdy k osobní identifikaci jednotlivých návštěvníků.

Soubory cookie

Josephine Claire Jewels používá soubory cookie, aby vám návštěvu zpříjemnila a zajistila klíčové funkce obchodu.

Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které webu umožňují zapamatovat si údaje o vaší návštěvě.

Některé jsou relační soubory cookie, které zmizí po zavření prohlížeče, zatímco trvalé soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení, abychom při příští návštěvě mohli váš prohlížeč rozpoznat.

Soubory cookie mohou zpracovávat informace, jako jsou údaje o prohlížeči, přibližná poloha nebo IP adresa.

Prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás upozornil, když se ukládají soubory cookie, a můžete zvolit, které povolíte. Upozorňujeme, že vypnutí souborů cookie může způsobit, že některé funkce webu přestanou fungovat.

Kontaktujte nás

Když nám pošlete e-mail nebo použijete kontaktní formulář, obdržíme údaje, které sdílíte, například své jméno a e-mailovou adresu.

Tyto informace používáme pouze k zodpovězení vašeho dotazu a poskytování podpory.

Jakmile bude váš požadavek zcela vyřízen, údaje smažeme, pokud nám zákon neukládá povinnost je uchovávat.

Účty a vyřizování objednávek

Když si objednáte zboží nebo si založíte účet, shromažďujeme údaje potřebné k dokončení nákupu a splnění našich povinností vůči vám. Může jít například o:

  • Vaše jméno
  • Fakturační adresa
  • Doručovací adresa
  • E-mailová adresa
  • Platební údaje

Tyto údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění objednávky a zákonných požadavků.

Marketingová komunikace

Přihlášení k odběru newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, používáme vaši e-mailovou adresu ke sdílení novinek o nabídkách, produktech a akcích.

Registrace probíhá na základě dvojitého souhlasu, takže svou adresu potvrdíte kliknutím na ověřovací odkaz, než vám cokoli odešleme.

Ze seznamu se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení v kterémkoli e-mailu nebo tak, že nás kontaktujete.

E-maily stávajícím zákazníkům

Pokud jste u nás již nakoupili, můžeme vám příležitostně posílat e-maily o podobných produktech. Z odběru těchto zpráv se můžete kdykoli odhlásit.

Zpracování vašich objednávek

Sdílení údajů s doručovacími partnery

Abychom vám doručili objednávku, předáváme nezbytné údaje přepravcům, jako jsou:

  • DHL
  • UPS
  • FedEx
  • USPS

Tyto informace jsou potřebné k přípravě a doručení vašeho balíku.

Zpracování plateb

Platby probíhají prostřednictvím důvěryhodných poskytovatelů, například:

  • PayPal
  • Zpracovatelé plateb kreditními kartami
  • Shopify Payments

Tito poskytovatelé obdrží pouze údaje nezbytné k dokončení vaší transakce.

Odkazy na sociální sítě

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na sociální platformy, jako jsou:

  • Facebook
  • Instagram

Tyto platformy mohou shromažďovat údaje podle vlastních zásad ochrany soukromí, proto doporučujeme se s nimi před používáním jakýchkoli sociálních funkcí seznámit.

Analytické a reklamní nástroje

Ke zlepšení webu a našeho marketingu můžeme využívat analytické a reklamní služby.

Může jít například o:

  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Facebook Pixel

Tyto nástroje nám pomáhají porozumět tomu, jak jsou stránky používány, vyhodnocovat účinnost našich reklam a zdokonalovat naši nabídku.

Opětovné cílení a remarketing

K zobrazování relevantních reklam lidem, kteří nás již navštívili, můžeme používat remarketingové technologie.

Může jít například o tyto služby:

  • Remarketing Google Ads
  • Opětovné cílení na Facebooku

Tyto služby používají soubory cookie k přizpůsobení reklam, které se vám zobrazují.

Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo:

  • Získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
  • Nechat opravit nepřesné údaje
  • Požádat o vymazání vašich údajů
  • Požádat o omezení způsobu zpracování vašich údajů
  • Obdržet kopii vašich údajů v přenosném formátu
  • Vznést námitku proti zpracování vašich údajů

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, stačí nám napsat na adresu support@josephine-claire.com.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění zde popsaných účelů nebo ke splnění zákonných povinností.

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje bezpečně vymazány.