Obchodní podmínky
Děkujeme, že nakupujete u Josephine Claire Jewels. Níže uvedené podmínky upravují každou smlouvu, kterou se společností Josephine Claire Jewels uzavřete, a dokončením objednávky potvrzujete, že s nimi souhlasíte. Pokud by vám cokoli nebylo jasné, náš tým péče o zákazníky vám rád pomůže na adrese support@josephine-claire.com.
1. Vysvětlení klíčových pojmů
Aby byl tento dokument snadno srozumitelný, mají níže uvedená slova následující význam:
- Lhůta pro odstoupení: období, během něhož může zákazník uplatnit své právo na odstoupení.
- Spotřebitel: fyzická osoba nakupující pro osobní potřebu, nikoli v rámci své podnikatelské činnosti.
- Den: kalendářní den.
- Smlouva na dobu určitou: dohoda uzavřená na stanovenou dobu, která se týká jednoho nebo více produktů či služeb.
- Trvalý nosič: jakýkoli formát, který příjemci umožňuje uchovat informace a později k nim přistupovat v nezměněné podobě.
- Právo na odstoupení: možnost zákazníka ukončit smlouvu uzavřenou na dálku během lhůty pro odstoupení.
- Podnikatel: osoba nebo společnost, která na dálku prodává zboží nebo poskytuje služby — v tomto případě Josephine Claire Jewels.
- Smlouva uzavřená na dálku: dohoda uzavřená výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
- Prostředek komunikace na dálku: jakýkoli nástroj, který umožňuje uzavřít smlouvu, aniž by obě strany byly současně fyzicky přítomny.
- Všeobecné obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti Josephine Claire Jewels.
2. Kdo jsme
Obchodní název: Josephine Claire Jewels
Péče o zákazníky: support@josephine-claire.com
3. Kdy se tyto podmínky uplatní
Tyto podmínky se vztahují na každou námi zveřejněnou nabídku i na každou smlouvu uzavřenou na dálku a každou objednávku sjednanou mezi společností Josephine Claire Jewels a spotřebitelem.
Tyto podmínky si budete moci přečíst před uzavřením jakékoli smlouvy uzavírané na dálku.
Pokud se na tyto podmínky souběžně vztahují další podmínky specifické pro konkrétní produkt nebo službu, uplatní se rovněž; pokud by si někdy odporovaly, zákazník se může řídit ustanovením, které je pro něj příznivější.
Pokud soud nebo orgán veřejné moci označí kterékoli jednotlivé ustanovení za neplatné, všechna ostatní ustanovení zůstávají v plném rozsahu platná.
Cokoli, co není výslovně upraveno nebo co lze vykládat více způsoby, bude vykládáno v duchu těchto podmínek.
4. Dostupnost zboží a doručení
Veškeré zboží nabízené společností Josephine Claire Jewels se prodává v závislosti na dostupnosti.
Každou objednávku zpracujeme a odešleme přímo na adresu zadanou při objednávce.
Doba doručení závisí na místě určení a zvoleném způsobu dopravy. Jakýkoli uvedený časový rámec je pouze orientační odhad a nepředstavuje záruku.
Společnost Josephine Claire Jewels nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravci nebo logistickými událostmi mimo naši kontrolu.
Za uvedení správné a úplné doručovací adresy odpovídá zákazník.
5. Uzavření smlouvy
Závazná dohoda vzniká, jakmile zákazník přijme naši nabídku a dokončí kroky objednávky.
Společnost Josephine Claire Jewels může objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud máme podezření na podvod nebo jinou neoprávněnou činnost.
Používáme vhodná bezpečnostní opatření k zabezpečení elektronických plateb a ochraně údajů zákazníků.
6. Právo na odstoupení
Zákazník může požádat o zrušení objednávky do 30 dnů od obdržení zboží.
Během lhůty pro odstoupení je třeba se zbožím zacházet šetrně a pokud možno je vrátit ve stejném stavu, v jakém dorazilo.
Chcete-li zahájit vrácení zboží, zašlete e-mail našemu týmu podpory.
Pokud zboží nebude vráceno ve stanovené lhůtě, může být prodej považován za konečný.
7. Náklady na odstoupení
Pokud zboží, které jste obdrželi, nebylo vadné nebo nesprávné, náklady na zpětnou dopravu hradíte vy.
Schválené vratky vyřídíme do 14 dnů od obdržení a kontroly vráceného zboží.
Kde je to možné, vrácené peníze budou zaslány zpět prostřednictvím původně použité platební metody.
8. Kdy se právo na odstoupení neuplatní
Právo na odstoupení nelze uplatnit v případě:
- Výrobky vyrobené na zakázku nebo personalizované
- Zboží podléhající rychlé zkáze
- Zapečetěné produkty otevřené po doručení z hygienických důvodů
- Digitální obsah nebo obsah ke stažení po jeho zpřístupnění
9. Ceny
Není-li uvedeno jinak, všechny ceny uvedené na našem webu jsou v amerických dolarech (USD).
Ceny lze kdykoli upravit bez předchozího upozornění.
Josephine Claire Jewels může opravit jakoukoli cenovou chybu nebo nepřesnost, jakmile je zjištěna.
Pokud cenová chyba ovlivní objednávku, informujeme zákazníka a nabídneme mu možnost objednávku potvrdit nebo zrušit.
10. Záruka
Josephine Claire Jewels zaručuje, že položky jsou dodány v souladu s popisem na webových stránkách.
Jakékoli vadné nebo poškozené zboží musí být nahlášeno do 30 dnů od doručení.
Tato záruka se nevztahuje na nesprávné používání, náhodné poškození ani poškození způsobené neoprávněnými opravami.
11. Plnění
Zboží je odesíláno na doručovací adresu uvedenou při dokončení objednávky.
Pokud se položka po objednání stane nedostupnou, kontaktujeme vás a nabídneme buď vrácení peněz, nebo náhradní produkt.
Pokud je objednávka zrušena z důvodu vyprodání zásob, uhrazená částka bude vrácena do 14 dnů.
12. Doba trvání a ukončení smluv
Smlouvy na dobu neurčitou lze ukončit podáním přiměřené výpovědi.
Smlouvy na dobu určitou automaticky skončí uplynutím sjednané doby, pokud nebylo výslovně dohodnuto prodloužení.
13. Platba
Platba je splatná v plné výši v okamžiku nákupu jedním z nabízených způsobů.
Zákazníci by nás měli neprodleně informovat, pokud jsou některé fakturační údaje nesprávné.
Objednávky mohou být zrušeny, pokud nebyla dokončena platba.
14. Stížnosti
Jakákoli stížnost týkající se produktu nebo služby nám musí být doručena do 30 dnů od zjištění problému.
Na stížnosti se snažíme odpovědět do 2 pracovních dnů, kdykoli je to možné.
15. Rozhodné právo a spory
Tyto podmínky se řídí právem Spojených států.
Jakýkoli spor související s touto webovou stránkou nebo nákupem bude řešen podle příslušného práva USA.
Je-li to možné, zákazníci se mohou obrátit také na orgány na ochranu spotřebitelů nebo mediační služby.