Política de privacidad
Cómo gestionamos tus datos personales
Una breve bienvenida
Gracias por visitar Josephine Claire Jewels. Este aviso explica qué datos personales recopilamos cuando navegas por nuestra tienda o compras en ella, por qué los utilizamos y cómo los mantenemos seguros.
Por «datos personales» entendemos cualquier información que pueda identificarte, ya sea por sí sola o combinada con otra información.
Quién controla tus datos
La parte responsable de decidir cómo y por qué se tratan los datos personales en este sitio es:
Josephine Claire Jewels
Correo electrónico: support@josephine-claire.com
El responsable del tratamiento es simplemente la persona o empresa que establece los fines y los métodos para gestionar tu información.
Cómo protegemos tu conexión
Protegemos tus datos personales y confidenciales mediante cifrado SSL/TLS. Puedes saber si una conexión está cifrada por el "https://" al principio de la dirección y el icono del candado que aparece en tu navegador.
Datos recopilados mientras navegas
Si solo visitas el sitio sin registrarte ni introducir datos, tu navegador sigue enviándonos automáticamente algunos datos técnicos, que se almacenan en los llamados archivos de registro del servidor. Estos pueden incluir:
- Las páginas que consultas
- La fecha y hora de tu visita
- El volumen de datos transferidos
- El sitio desde el que llegaste (el referente)
- El tipo y la versión de tu navegador
- Tu sistema operativo
- Tu dirección IP (que puede anonimizarse)
Usamos esto únicamente para que el sitio funcione correctamente, de forma estable y segura; nunca para identificar personalmente a visitantes individuales.
Cookies
Josephine Claire Jewels utiliza cookies para hacer más fluida tu visita y activar funciones esenciales de la tienda.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo y permiten que un sitio web recuerde datos sobre tu visita.
Algunas son cookies de sesión que desaparecen cuando cierras el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo para que podamos reconocer tu navegador la próxima vez.
Las cookies pueden gestionar información como los datos del navegador, la ubicación aproximada o la dirección IP.
Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando se instalen cookies y elegir cuáles permites. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede impedir que algunas funciones del sitio funcionen correctamente.
Cómo ponerte en contacto
Cuando nos envías un correo electrónico o utilizas un formulario de contacto, recibimos los datos que compartes, como tu nombre y dirección de correo electrónico.
Usamos esa información únicamente para responder a tu pregunta y ofrecerte asistencia.
Una vez que hayamos atendido completamente tu solicitud, eliminamos los datos, salvo que la ley nos exija conservarlos.
Cuentas y cumplimiento de pedidos
Cuando realiza un pedido o abre una cuenta, recopilamos los datos necesarios para completar su compra y cumplir nuestras obligaciones con usted. Estos pueden incluir:
- Su nombre
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago
Conservamos estos datos únicamente durante el tiempo necesario para completar el pedido y cumplir los requisitos legales.
Comunicaciones de marketing
Suscripción al boletín
Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico para compartir noticias sobre ofertas, productos y promociones.
El registro se realiza mediante un proceso de doble confirmación, por lo que confirma su dirección haciendo clic en un enlace de verificación antes de que se envíe cualquier mensaje.
Puede darse de baja cuando quiera mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquier correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros.
Correos electrónicos a clientes existentes
Si ya nos ha comprado, es posible que ocasionalmente le enviemos correos electrónicos sobre productos similares. Puede dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento.
Procesamiento de sus pedidos
Compartir datos con socios de entrega
Para hacerle llegar su pedido, compartimos los datos necesarios con transportistas como:
- DHL
- UPS
- FedEx
- USPS
Esta información es necesaria para preparar y entregar su paquete.
Gestión de pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores confiables, por ejemplo:
- PayPal
- Procesadores de tarjetas de crédito
- Shopify Payments
Estos proveedores reciben únicamente lo necesario para completar su transacción.
Enlaces a redes sociales
Nuestras páginas pueden enlazar a plataformas sociales como:
Esas plataformas pueden recopilar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos leerlas antes de utilizar funciones sociales.
Herramientas de análisis y publicidad
Podemos recurrir a servicios de análisis y publicidad para mejorar el sitio y nuestras actividades de marketing.
Estos pueden incluir:
- Google Ads
- Google Analytics
- Píxel de Facebook
Estas herramientas nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio, evaluar el rendimiento de nuestros anuncios y mejorar lo que ofrecemos.
Retargeting y remarketing
Podemos utilizar tecnología de remarketing para mostrar anuncios relevantes a las personas que nos han visitado anteriormente.
Esto puede incluir servicios como:
- Remarketing de Google Ads
- Remarketing de Facebook
Estos servicios utilizan cookies para adaptar la publicidad que ve.
Sus derechos
Según dónde viva, puede tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitarnos que eliminemos sus datos
- Solicitarnos que restrinjamos cómo se procesan sus datos
- Recibir una copia de sus datos en un formato portátil
- Oponerse al procesamiento de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a support@josephine-claire.com.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos aquí o para cumplir la ley.
Una vez que terminan esos períodos, los datos se eliminan de forma segura.