Bienvenue chez Josephine Claire Jewels !
Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre boutique. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse support@josephineclairejewels.com. Un de nos spécialistes du support se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos demandes concernant nos produits ou vos commandes.
Si vous avez déjà passé une commande, vous pouvez trouver plus d’informations ici :
Pour suivre l’état de votre commande, il vous suffit de visiter notre page de suivi et d’entrer le numéro de suivi que vous avez reçu dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
Vous pouvez également nous contacter directement en utilisant le formulaire ci-dessous.
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Questions fréquentes
Nous sommes là pour vous ! Que vous ayez des questions sur nos bijoux ou besoin d’aide pour choisir la pièce parfaite, notre équipe est heureuse de vous assister.
Nos horaires d’ouverture :
Lun – Ven : 9h00 – 17h00
Sam – Dim : 10h00 – 16h00
Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures et faisons toujours de notre mieux pour vous revenir le plus rapidement possible.
📧 Email : support@josephine-claire.com
Votre satisfaction est notre priorité. Si vos bijoux ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.
Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et notre équipe d’assistance vous accompagnera tout au long du processus de retour.
Nous rendons les paiements simples et sécurisés. Vous pouvez payer avec PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay et d'autres méthodes de paiement majeures disponibles lors du passage à la caisse.
Chaque bijou Josephine Claire est fabriqué avec soin et une grande attention aux détails. Nous sélectionnons des matériaux de haute qualité et privilégions des designs intemporels que vous pouvez porter et apprécier pendant des années.
Chaque pièce est soigneusement inspectée pour garantir qu'elle répond à nos normes de qualité avant d'être expédiée.
Pour garder vos bijoux beaux et brillants, nous vous recommandons ce qui suit :
Évitez le contact avec l'eau, les parfums et les lotions.
Rangez vos bijoux dans un endroit frais et sec lorsque vous ne les portez pas.
Utilisez un chiffon doux pour nettoyer délicatement vos bijoux et maintenir leur éclat.
Si vous avez des questions sur l'entretien des bijoux, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Oui ! Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir suivre votre colis jusqu'à votre porte.
Chez Josephine Claire, nous croyons que les bijoux doivent être significatifs, élégants et conçus pour durer.
Nous sommes fiers d'avoir servi plus de 10 000 clients satisfaits qui nous font confiance pour des bijoux magnifiques et un service fiable.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre chaque expérience d'achat spéciale.