Általános szerződési feltételek
Köszönjük, hogy a Josephine Claire Jewels webáruházában vásárolt. Az alábbi feltételek szabályoznak minden, a Josephine Claire Jewels vállalattal kötött megállapodást, és a megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy elfogadja azokat. Ha bármi nem egyértelmű, ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít a következő címen: support@josephine-claire.com.
1. A legfontosabb fogalmak magyarázata
A dokumentum könnyebb áttekinthetősége érdekében az alábbi szavak jelentése a következő:
- Elállási időszak: az az időtartam, amely alatt a fogyasztó élhet elállási jogával.
- Fogyasztó: olyan magánszemély, aki nem üzleti tevékenysége keretében, hanem személyes használatra vásárol.
- Nap: naptári nap.
- Határozott időre szóló szerződés: meghatározott időtartamra szóló megállapodás, amely egy vagy több termékre vagy szolgáltatásra vonatkozik.
- Tartós adathordozó: bármely olyan formátum, amely lehetővé teszi a címzett számára az információk későbbi megőrzését és változatlan formában történő elérését.
- Elállási jog: a fogyasztó azon joga, hogy az elállási időszakon belül megszüntesse a távollévők között kötött szerződést.
- Vállalkozás: az árukat vagy szolgáltatásokat távértékesítés keretében értékesítő személy vagy vállalat — jelen esetben a Josephine Claire Jewels.
- Távollévők között kötött szerződés: olyan megállapodás, amely teljes egészében távközlő eszközök igénybevételével jön létre.
- Távközlő eszköz: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a szerződés megkötését anélkül, hogy a felek egyidejűleg fizikailag jelen lennének.
- Általános szerződési feltételek: a Josephine Claire Jewels jelen feltételei.
2. Kik vagyunk?
Cégnév: Josephine Claire Jewels
Ügyfélszolgálat: support@josephine-claire.com
3. Mikor alkalmazandók ezek a feltételek?
Ezek a feltételek minden általunk közzétett ajánlatra, valamint a Josephine Claire Jewels és egy fogyasztó között létrejött valamennyi távollévők között kötött szerződésre és megrendelésre vonatkoznak.
Ezeket a feltételeket bármely távollévők között kötött szerződés véglegesítése előtt elolvashatja.
Ha a jelen feltételek mellett további, termék- vagy szolgáltatásspecifikus feltételek is alkalmazandók, azok szintén hatályba lépnek; ha a két rendelkezés között ellentmondás merül fel, a fogyasztó a számára kedvezőbb rendelkezésre támaszkodhat.
Ha bíróság vagy hatóság az itt szereplő bármely egyes rendelkezést érvénytelennek minősíti, minden más rendelkezés teljes egészében hatályban marad.
Minden olyan kérdést, amelyről e feltételek kifejezetten nem rendelkeznek, vagy amely többféleképpen értelmezhető, e feltételek szellemében kell értelmezni.
4. Termékelérhetőség és szállítás
A Josephine Claire Jewels által kínált valamennyi terméket a készlet erejéig értékesítjük.
Minden megrendelést feldolgozunk, és közvetlenül a pénztárnál megadott címre szállítunk.
A szállítás időtartama a rendeltetési helytől és a választott szállítási módtól függ. Az általunk megadott időtartam tájékoztató jellegű becslés, és nem jelent garanciát.
A Josephine Claire Jewels nem tehető felelőssé a fuvarozók által okozott, illetve az ellenőrzésünkön kívül álló logisztikai eseményekből eredő késedelmekért.
A vásárló felelőssége, hogy helyes és teljes szállítási címet adjon meg.
5. A szerződés létrejötte
Kötelező érvényű megállapodás jön létre, amint a vásárló elfogadja ajánlatunkat és befejezi a pénztári folyamatot.
A Josephine Claire Jewels elutasíthatja vagy törölheti a megrendelést, ha csalásra vagy egyéb jogosulatlan tevékenységre gyanakszunk.
Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az elektronikus fizetések biztonságának és az ügyféladatok védelmének biztosítása érdekében.
6. Elállási jog
A vásárló a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a megrendelés törlését.
Az elállási időszak alatt a terméket gondosan kell kezelni, és lehetőség szerint ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan megérkezett.
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, írjon e-mailt ügyfélszolgálatunknak.
Ha a terméket nem küldik vissza a meghatározott határidőn belül, az adásvétel véglegesnek tekinthető.
7. Elállási költségek
Kivéve, ha a kapott termék hibás vagy nem a megrendelt termék volt, a visszaküldés költsége Önt terheli.
A jóváhagyott visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követő 14 napon belül intézzük.
A visszatérítést lehetőség szerint az eredetileg használt fizetési módra utaljuk vissza.
8. Amikor nem alkalmazható az elállási jog
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
- Megrendelésre készült vagy személyre szabott termékek
- Romlandó áruk
- A kézbesítés után higiéniai okokból felbontott, lezárt termékek
- Digitális vagy letölthető tartalom, miután hozzáfértek
9. Árazás
Eltérő rendelkezés hiányában webhelyünkön minden feltüntetett ár amerikai dollárban (USD) értendő.
Az árak előzetes értesítés nélkül bármikor módosíthatók.
A Josephine Claire Jewels bármikor kijavíthatja az árakban talált hibát vagy pontatlanságot.
Ha egy árrés hiba érint egy megrendelést, tájékoztatjuk az ügyfelet, és felajánljuk a megrendelés megerősítésének vagy törlésének lehetőségét.
10. Garancia
A Josephine Claire Jewels garantálja, hogy a termékeket a webhelyen leírtaknak megfelelően szállítja.
A hibás vagy sérült árukat az átvételtől számított 30 napon belül be kell jelenteni.
Ez a garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatra, a véletlen okozta károkra és az illetéktelen javításból eredő károkra.
11. Teljesítés
Az árukat a pénztárnál megadott szállítási címre küldjük.
Ha egy termék a megrendelést követően elérhetetlenné válik, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és visszatérítést vagy csereterméket ajánlunk fel.
Ha egy rendelést készlethiány miatt törölnek, a kifizetett összeget 14 napon belül visszatérítjük.
12. A megállapodások időtartama és megszüntetése
A határozatlan időre szóló megállapodások ésszerű felmondási idő betartásával megszüntethetők.
A határozott időre szóló megállapodások automatikusan véget érnek a megállapodás szerinti időszak lejártával, kivéve, ha kifejezetten megállapodtak a megújításról.
13. Fizetés
A vásárláskor a teljes összeget ki kell fizetni a felkínált fizetési módok egyikének használatával.
Az ügyfeleknek haladéktalanul jelezniük kell felénk, ha bármely számlázási adat helytelen.
A megrendelések törölhetők, ha a fizetés nem történik meg.
14. Panaszok
A termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszokat a probléma felmerülésének felfedezésétől számított 30 napon belül kell eljuttatni hozzánk.
Arra törekszünk, hogy a panaszokra lehetőség szerint 2 munkanapon belül válaszoljunk.
15. Irányadó jog és jogviták
E feltételekre az Egyesült Államok jogszabályai irányadók.
A jelen webhellyel vagy vásárlással kapcsolatos bármely jogvita az alkalmazandó egyesült államokbeli jog szerint kerül rendezésre.
Ahol lehetséges, az ügyfelek fogyasztóvédelmi szervekhez vagy közvetítői szolgáltatásokhoz is fordulhatnak.