Personvernerklæring

Slik håndterer vi personopplysningene dine

En kort velkomst

Takk for at du besøker Josephine Claire Jewels. Denne erklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn når du besøker eller handler i butikken vår, hvorfor vi bruker dem, og hvordan vi holder dem trygge.

Med «personopplysninger» mener vi alle opplysninger som kan identifisere deg, enten alene eller sammen med annen informasjon.

Hvem har kontroll over opplysningene dine?

Den som er ansvarlig for å avgjøre hvordan og hvorfor personopplysninger på dette nettstedet behandles, er:

Josephine Claire Jewels
E-post: support@josephine-claire.com

Den behandlingsansvarlige er ganske enkelt personen eller selskapet som bestemmer formålene med og metodene for behandlingen av opplysningene dine.

Slik holder vi tilkoblingen din sikker

Vi beskytter dine personlige og konfidensielle opplysninger med SSL/TLS-kryptering. Du kan se at en tilkobling er kryptert ved at "https://" står først i adressen, og at hengelåsikonet vises i nettleseren.

Opplysninger som samles inn mens du surfer

Hvis du bare ser på nettstedet uten å registrere deg eller skrive inn noe, sender nettleseren din likevel automatisk enkelte tekniske opplysninger til oss, som lagres i det som kalles serverloggfiler. Disse kan omfatte:

  • Sidene du viser
  • Datoen og klokkeslettet for besøket ditt
  • Mengden overførte data
  • Nettstedet du kom fra (henviseren)
  • Nettlesertype og -versjon
  • Operativsystemet ditt
  • IP-adressen din (som kan være anonymisert)

Vi bruker dette utelukkende for å holde nettstedet i god stand, stabilt og sikkert – aldri for å identifisere enkeltbesøkende personlig.

Informasjonskapsler

Josephine Claire Jewels bruker informasjonskapsler for å gjøre besøket ditt enklere og aktivere butikkens grunnleggende funksjoner.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på enheten din, og som lar et nettsted huske opplysninger om besøket ditt.

Noen er øktinformasjonskapsler som forsvinner når du lukker nettleseren, mens vedvarende informasjonskapsler blir værende på enheten din slik at vi kan gjenkjenne nettleseren din neste gang.

Informasjonskapsler kan håndtere opplysninger som nettleserdetaljer, omtrentlig posisjon eller IP-adresse.

Du kan stille inn nettleseren slik at du blir varslet når informasjonskapsler plasseres, og velge hvilke du vil tillate. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan føre til at enkelte funksjoner på nettstedet slutter å fungere.

Ta kontakt

Når du sender oss en e-post eller bruker et kontaktskjema, mottar vi opplysningene du deler, for eksempel navn og e-postadresse.

Vi bruker disse opplysningene kun til å svare på spørsmålet ditt og hjelpe deg.

Når forespørselen din er ferdig behandlet, sletter vi opplysningene med mindre loven krever at vi oppbevarer dem.

Kontoer og ordrebehandling

Når du bestiller eller oppretter en konto, samler vi inn opplysningene som trengs for å fullføre kjøpet og oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Dette kan omfatte:

  • Navnet ditt
  • Fakturaadresse
  • Leveringsadresse
  • E-postadresse
  • Betalingsinformasjon

Vi oppbevarer disse dataene bare så lenge vi trenger dem for å oppfylle bestillingen og overholde lovpålagte krav.

Markedsføringskommunikasjon

Påmelding til nyhetsbrev

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet vårt, bruker vi e-postadressen din til å dele nyheter om tilbud, produkter og kampanjer.

Påmelding skjer med dobbel bekreftelse, slik at du bekrefter adressen din ved å klikke på en bekreftelseslenke før noe sendes.

Du kan når som helst melde deg av listen ved å bruke avmeldingslenken i en e-post eller kontakte oss.

E-poster til eksisterende kunder

Hvis du allerede har handlet hos oss, kan vi av og til sende deg e-post om lignende produkter. Du kan når som helst reservere deg mot disse meldingene.

Behandling av bestillingene dine

Deling med leveringspartnere

For å levere bestillingen din til deg videreformidler vi nødvendige opplysninger til transportører som:

  • DHL
  • UPS
  • FedEx
  • USPS

Denne informasjonen er nødvendig for å klargjøre og levere pakken din.

Behandling av betalinger

Betalinger behandles gjennom pålitelige leverandører, for eksempel:

  • PayPal
  • Kredittkortbehandlere
  • Shopify Payments

Disse leverandørene mottar bare det de trenger for å fullføre transaksjonen din.

Lenker til sosiale medier

Sidene våre kan inneholde lenker til sosiale plattformer som:

  • Facebook
  • Instagram

Disse plattformene kan samle inn data i henhold til sine egne personvernregler, så vi anbefaler at du leser dem før du bruker sosiale funksjoner.

Analyse- og annonseringsverktøy

Vi kan bruke analyse- og annonseringstjenester for å forbedre nettstedet og markedsføringen vår.

Dette kan omfatte:

  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Facebook-piksel

Slike verktøy hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet brukes, vurdere hvor godt annonsene våre fungerer og forbedre det vi tilbyr.

Retargeting og remarketing

Vi kan bruke remarketingteknologi for å vise relevante annonser til personer som har besøkt oss tidligere.

Dette kan omfatte tjenester som:

  • Google Ads-remarketing
  • Facebook-retargeting

Disse tjenestene bruker informasjonskapsler for å tilpasse annonsene du ser.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:

  • Få tilgang til personopplysningene vi har om deg
  • Få uriktige opplysninger korrigert
  • Be oss slette opplysningene dine
  • Be oss begrense hvordan opplysningene dine behandles
  • Motta en kopi av opplysningene dine i et portabelt format
  • Protestere mot behandlingen av opplysningene dine

For å benytte deg av noen av disse rettighetene kan du ganske enkelt skrive til oss på support@josephine-claire.com.

Hvor lenge vi oppbevarer data

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å ivareta formålene som er beskrevet her, eller for å overholde loven.

Når disse periodene utløper, slettes dataene på en sikker måte.