Regulamin i warunki nadawania przesyłek
Dziękujemy za zakupy w Josephine Claire Jewels. Poniższe warunki regulują każdą umowę zawieraną przez Państwa z Josephine Claire Jewels, a złożenie zamówienia oznacza ich akceptację. Jeśli którekolwiek z postanowień jest niejasne, nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże pod adresem support@josephine-claire.com.
1. Objaśnienie kluczowych pojęć
Aby ułatwić korzystanie z niniejszego dokumentu, poniższe słowa mają następujące znaczenie:
- Okres odstąpienia: okres, w którym klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
- Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu na własny użytek, a nie w ramach działalności gospodarczej.
- Dzień: dzień kalendarzowy.
- Umowa na czas określony: umowa obowiązująca przez ustalony okres i obejmująca jeden lub więcej produktów lub usług.
- Trwały nośnik: dowolny format umożliwiający odbiorcy zachowanie informacji i dostęp do niej w niezmienionej formie w późniejszym terminie.
- Prawo odstąpienia od umowy: możliwość zakończenia przez klienta umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia.
- Firma: osoba lub przedsiębiorstwo sprzedające towary lub usługi na odległość — w tym przypadku Josephine Claire Jewels.
- Umowa zawierana na odległość: umowa zawarta w całości za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
- Środek porozumiewania się na odległość: dowolne narzędzie umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności obu stron.
- Ogólne warunki handlowe: niniejsze warunki Josephine Claire Jewels.
2. Kim jesteśmy
Nazwa firmy: Josephine Claire Jewels
Obsługa klienta: support@josephine-claire.com
3. Kiedy obowiązują niniejsze warunki
Niniejsze warunki dotyczą każdej publikowanej przez nas oferty, a także każdej umowy zawieranej na odległość i każdego zamówienia uzgodnionego między Josephine Claire Jewels a konsumentem.
Przed zawarciem jakiejkolwiek umowy zawieranej na odległość będzie można zapoznać się z niniejszymi warunkami.
Jeżeli wraz z niniejszymi warunkami mają zastosowanie dodatkowe warunki dotyczące konkretnego produktu lub usługi, obowiązują one również; w przypadku konfliktu między nimi klient może powołać się na postanowienie korzystniejsze dla siebie.
Jeśli sąd lub organ uzna którekolwiek z postanowień niniejszych warunków za nieważne, wszystkie pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące.
Wszelkie kwestie, które nie zostały wyraźnie uregulowane lub mogą być interpretowane na więcej niż jeden sposób, będą interpretowane zgodnie z duchem niniejszych warunków.
4. Dostępność produktów i dostawa
Wszystkie produkty oferowane przez Josephine Claire Jewels są sprzedawane w zależności od dostępności.
Realizujemy każde zamówienie i wysyłamy je bezpośrednio na adres podany podczas składania zamówienia.
Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i wybranej opcji wysyłki. Każdy podany przez nas termin ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarancji.
Josephine Claire Jewels nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników ani zdarzeniami logistycznymi pozostającymi poza naszą kontrolą.
Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.
5. Zawarcie umowy
Wiążąca umowa zostaje zawarta, gdy klient zaakceptuje naszą ofertę i zakończy proces składania zamówienia.
Josephine Claire Jewels może odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, jeśli podejrzewamy oszustwo lub inną nieautoryzowaną działalność.
Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności elektronicznych i chronić dane klientów.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient może poprosić o anulowanie zamówienia w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
W okresie, w którym można odstąpić od umowy, z produktem należy obchodzić się ostrożnie i, w miarę możliwości, zwrócić go w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu wsparcia.
Jeśli produkt nie zostanie odesłany w określonym terminie, sprzedaż może zostać uznana za ostateczną.
7. Koszty odstąpienia od umowy
Jeśli otrzymany produkt nie był wadliwy ani niezgodny z zamówieniem, koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.
Zatwierdzone zwroty środków są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia przez nas zwróconego produktu.
W miarę możliwości zwroty środków są dokonywane na pierwotnie używaną metodę płatności.
8. Kiedy prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produkty wykonywane na zamówienie lub spersonalizowane
- Towary łatwo psujące się
- Zapieczętowane produkty otwarte po dostawie ze względów higienicznych
- Treści cyfrowe lub treści do pobrania po uzyskaniu do nich dostępu
9. Ceny
O ile nie wskazano inaczej, każda cena podana na naszej stronie jest wyrażona w dolarach amerykańskich (USD).
Ceny mogą zostać zmienione w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
Josephine Claire Jewels może poprawić każdy błąd lub nieścisłość w cenie w dowolnym momencie po ich wykryciu.
Jeśli błąd cenowy dotyczy zamówienia, poinformujemy o tym klienta i zaoferujemy możliwość potwierdzenia zamówienia lub jego anulowania.
10. Gwarancja
Josephine Claire Jewels gwarantuje, że produkty są dostarczane zgodnie z opisem na stronie internetowej.
Wszelkie wadliwe lub uszkodzone towary należy zgłosić w ciągu 30 dni od dostawy.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, przypadkowych uszkodzeń ani uszkodzeń powstałych w wyniku nieautoryzowanych napraw.
11. Realizacja zamówień
Towary są wysyłane na adres dostawy podany przy składaniu zamówienia.
Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i zaoferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.
Jeśli zamówienie zostanie anulowane z powodu wyczerpania zapasów, zapłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni.
12. Okres obowiązywania i rozwiązanie umów
Umowy zawarte na czas nieokreślony mogą zostać rozwiązane za odpowiednim wypowiedzeniem.
Umowy zawarte na czas określony wygasają automatycznie po upływie uzgodnionego okresu, chyba że wyraźnie uzgodniono ich odnowienie.
13. Płatność
Płatność w pełnej wysokości jest należna w momencie zakupu, przy użyciu jednej z dostępnych metod.
Klienci powinni niezwłocznie poinformować nas, jeśli jakiekolwiek dane rozliczeniowe są nieprawidłowe.
Zamówienia mogą zostać anulowane, jeśli płatność nie zostanie zrealizowana.
14. Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące produktu lub usługi należy zgłaszać w ciągu 30 dni od ujawnienia się problemu.
Dokładamy starań, aby w miarę możliwości odpowiadać na reklamacje w ciągu 2 dni roboczych.
15. Prawo właściwe i spory
Niniejsze warunki podlegają prawu Stanów Zjednoczonych.
Wszelkie spory związane z tą witryną internetową lub zakupem będą rozstrzygane zgodnie z właściwym prawem Stanów Zjednoczonych.
W stosownych przypadkach klienci mogą również zwrócić się do organów ochrony konsumentów lub skorzystać z usług mediacyjnych.