Política de Privacidade
Como tratamos os seus dados pessoais
Uma breve apresentação
Obrigado por visitar a Josephine Claire Jewels. Este aviso explica que dados pessoais recolhemos quando navega ou compra na nossa loja, por que motivo os utilizamos e como os mantemos seguros.
Por «dados pessoais» entendemos qualquer informação que possa identificá-lo, por si só ou em combinação com outras informações.
Quem controla os seus dados
A entidade responsável por decidir como e por que motivo os dados pessoais neste site são tratados é:
Josephine Claire Jewels
E-mail: support@josephine-claire.com
O responsável pelo tratamento é simplesmente a pessoa ou empresa que define as finalidades e os métodos de tratamento das suas informações.
Manter a sua ligação segura
Protegemos os seus dados pessoais e confidenciais com encriptação SSL/TLS. Pode verificar se uma ligação está encriptada através de "https://" no início do endereço e do ícone de cadeado apresentado no seu navegador.
Dados recolhidos durante a sua navegação
Mesmo que apenas consulte o site sem se registar ou introduzir qualquer informação, o seu navegador envia-nos automaticamente alguns dados técnicos, armazenados nos chamados ficheiros de registo do servidor. Estes podem incluir:
- As páginas que consulta
- A data e a hora da sua visita
- O volume de dados transferidos
- O site a partir do qual chegou (o referenciador)
- O tipo e a versão do seu navegador
- O seu sistema operativo
- O seu endereço IP (que pode ser anonimizado)
Utilizamos estas informações exclusivamente para manter o site a funcionar corretamente, de forma estável e segura — nunca para identificar pessoalmente visitantes individuais.
Cookies
A Josephine Claire Jewels utiliza cookies para tornar a sua visita mais simples e assegurar as funcionalidades essenciais da loja.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo que permitem a um site memorizar informações sobre a sua visita.
Alguns são cookies de sessão, que desaparecem quando fecha o navegador, enquanto os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo para que possamos reconhecer o seu navegador da próxima vez.
Os cookies podem tratar informações como os dados do navegador, a localização aproximada ou o endereço IP.
Pode configurar o seu navegador para o alertar quando os cookies estiverem a ser instalados e escolher quais pretende permitir. Tenha em atenção que desativar os cookies pode impedir o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Entrar em contacto
Quando nos envia um e-mail ou utiliza um formulário de contacto, recebemos os dados que partilha, como o seu nome e endereço de e-mail.
Utilizamos essas informações apenas para responder à sua pergunta e prestar-lhe apoio.
Depois de o seu pedido ter sido totalmente tratado, eliminamos os dados, salvo quando a lei nos obriga a conservá-los.
Contas e processamento de encomendas
Quando faz uma encomenda ou abre uma conta, recolhemos os dados necessários para concluir a sua compra e cumprir as nossas obrigações para consigo. Estes podem incluir:
- O seu nome
- Endereço de faturação
- Endereço de entrega
- Endereço de e-mail
- Informações de pagamento
Conservamos estes dados apenas durante o tempo necessário para cumprir a encomenda e satisfazer os requisitos legais.
Comunicações de Marketing
Inscrição na Newsletter
Se subscrever a nossa newsletter, utilizamos o seu endereço de e-mail para partilhar novidades sobre ofertas, produtos e promoções.
A inscrição baseia-se num consentimento duplo, pelo que confirma o seu endereço ao clicar numa ligação de verificação antes de ser enviado qualquer conteúdo.
Pode sair da lista quando quiser através da ligação de cancelamento da subscrição presente em qualquer e-mail ou contactando-nos.
E-mails para Clientes Existentes
Se já comprou connosco, poderemos ocasionalmente enviar-lhe um e-mail sobre produtos semelhantes. Pode optar por não receber estas mensagens a qualquer momento.
Processamento das Suas Encomendas
Partilha com Parceiros de Entrega
Para lhe entregar a encomenda, partilhamos os dados necessários com transportadoras como:
- DHL
- UPS
- FedEx
- USPS
Estas informações são necessárias para preparar e entregar a sua encomenda.
Processamento de Pagamentos
Os pagamentos são processados através de fornecedores de confiança, por exemplo:
- PayPal
- Processadores de cartões de crédito
- Shopify Payments
Estes fornecedores recebem apenas o que é necessário para concluir a sua transação.
Ligações para Redes Sociais
As nossas páginas podem incluir ligações para plataformas sociais como:
Estas plataformas poderão recolher dados ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade, pelo que sugerimos que as leia antes de utilizar quaisquer funcionalidades sociais.
Ferramentas de Análise e Publicidade
Podemos recorrer a serviços de análise e publicidade para melhorar o site e o nosso marketing.
Estes podem incluir:
- Google Ads
- Google Analytics
- Pixel do Facebook
Estas ferramentas ajudam-nos a compreender como o site é utilizado, avaliar o desempenho dos nossos anúncios e aperfeiçoar o que oferecemos.
Retargeting e Remarketing
Podemos utilizar tecnologia de remarketing para apresentar anúncios relevantes a pessoas que já nos visitaram.
Isto pode envolver serviços como:
- Remarketing do Google Ads
- Remarketing do Facebook
Estes serviços utilizam cookies para personalizar a publicidade que vê.
Os Seus Direitos
Dependendo do local onde vive, poderá ter direito a:
- Aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si
- Corrigir dados inexatos
- Pedir-nos que eliminemos os seus dados
- Pedir-nos que restrinjamos a forma como os seus dados são tratados
- Receber uma cópia dos seus dados num formato portável
- Opor-se ao tratamento dos seus dados
Para exercer qualquer um destes direitos, basta escrever-nos para support@josephine-claire.com.
Durante Quanto Tempo Conservamos os Dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas ou para cumprir a lei.
Após o fim desses períodos, os dados são eliminados de forma segura.