Zásady ochrany osobných údajov
Ako spracúvame vaše osobné údaje
Stručné privítanie
Ďakujeme, že ste navštívili Josephine Claire Jewels. Toto oznámenie vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme pri prehliadaní alebo nakupovaní v našom obchode, prečo ich používame a ako ich chránime.
„Osobnými údajmi“ rozumieme akékoľvek údaje, pomocou ktorých vás možno identifikovať, či už samostatne, alebo v kombinácii s inými informáciami.
Kto kontroluje vaše údaje
Subjekt zodpovedný za rozhodovanie o tom, ako a prečo sa osobné údaje na tejto stránke spracúvajú, je:
Josephine Claire Jewels
E-mail: support@josephine-claire.com
Prevádzkovateľ je jednoducho osoba alebo spoločnosť, ktorá určuje účely a spôsoby spracúvania vašich údajov.
Zabezpečenie vášho pripojenia
Vaše osobné a dôverné údaje chránime pomocou šifrovania SSL/TLS. To, že je pripojenie šifrované, spoznáte podľa "https://" na začiatku adresy a ikony zámku zobrazenej vo vašom prehliadači.
Údaje zhromažďované počas prehliadania
Ak si stránku iba prezeráte bez registrácie alebo zadávania údajov, váš prehliadač nám aj tak automaticky odošle niektoré technické údaje uložené v takzvaných protokolových súboroch servera. Môžu zahŕňať:
- Stránky, ktoré si prezeráte
- Dátum a čas vašej návštevy
- Objem prenesených údajov
- Stránka, z ktorej ste sa na túto stránku dostali (odkazujúca stránka)
- Typ a verzia vášho prehliadača
- Váš operačný systém
- Vaša IP adresa (ktorá môže byť anonymizovaná)
Tieto údaje používame výlučne na správne, stabilné a bezpečné fungovanie stránky — nikdy na osobnú identifikáciu jednotlivých návštevníkov.
Súbory cookie
Josephine Claire Jewels používa súbory cookie, aby bola vaša návšteva plynulejšia a aby zabezpečila základné funkcie obchodu.
Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré webovej stránke umožňujú zapamätať si údaje o vašej návšteve.
Niektoré sú relačné súbory cookie, ktoré zmiznú po zatvorení prehliadača, zatiaľ čo trvalé súbory cookie zostanú vo vašom zariadení, aby sme pri vašej ďalšej návšteve mohli rozpoznať váš prehliadač.
Súbory cookie môžu spracúvať informácie, ako sú údaje o prehliadači, približná poloha alebo IP adresa.
Prehliadač si môžete nastaviť tak, aby vás upozornil pri ukladaní súborov cookie, a môžete si vybrať, ktoré povolíte. Upozorňujeme, že vypnutie súborov cookie môže spôsobiť, že niektoré funkcie stránky prestanú fungovať.
Kontaktujte nás
Keď nám pošlete e-mail alebo použijete kontaktný formulár, dostaneme údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad svoje meno a e-mailovú adresu.
Tieto informácie používame iba na zodpovedanie vašej otázky a poskytnutie podpory.
Keď bude vaša požiadavka úplne vybavená, údaje vymažeme, pokiaľ nám zákon neprikazuje ich uchovávať.
Správa účtov a vybavovanie objednávok
Keď si objednáte tovar alebo si vytvoríte účet, zhromažďujeme údaje potrebné na dokončenie nákupu a splnenie našich záväzkov voči vám. Môžu medzi ne patriť:
- Vaše meno
- Fakturačná adresa
- Doručovacia adresa
- E-mailová adresa
- Platobné údaje
Tieto údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vybavenie objednávky a splnenie zákonných požiadaviek.
Marketingová komunikácia
Prihlásenie na odber newslettera
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, vašu e-mailovú adresu používame na zasielanie noviniek o ponukách, produktoch a akciách.
Registrácia prebieha na základe výslovného dvojitého súhlasu, takže svoju adresu potvrdíte kliknutím na overovací odkaz ešte pred odoslaním akejkoľvek správy.
Zo zoznamu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v ktoromkoľvek e-maile alebo tak, že nás kontaktujete.
E-maily existujúcim zákazníkom
Ak ste u nás už nakúpili, môžeme vám príležitostne posielať e-maily o podobných produktoch. Odber týchto správ môžete kedykoľvek zrušiť.
Spracovanie vašich objednávok
Zdieľanie údajov s doručovacími partnermi
Aby sme vám doručili objednávku, odovzdávame potrebné údaje doručovateľom, ako sú:
- DHL
- UPS
- FedEx
- USPS
Tieto informácie sú potrebné na prípravu a doručenie vašej zásielky.
Spracovanie platieb
Platby sa uskutočňujú prostredníctvom dôveryhodných poskytovateľov, napríklad:
- PayPal
- Spracovatelia platieb kartou
- Shopify Payments
Títo poskytovatelia dostanú iba údaje potrebné na dokončenie vašej transakcie.
Odkazy na sociálne médiá
Naše stránky môžu obsahovať odkazy na sociálne platformy, ako sú:
Tieto platformy môžu zhromažďovať údaje na základe vlastných zásad ochrany súkromia, preto vám odporúčame oboznámiť sa s nimi pred použitím akýchkoľvek sociálnych funkcií.
Analytické a reklamné nástroje
Na zlepšenie stránky a nášho marketingu sa môžeme spoliehať na analytické a reklamné služby.
Môžu medzi ne patriť:
- Google Ads
- Google Analytics
- Facebook Pixel
Takéto nástroje nám pomáhajú pochopiť, ako sa stránka používa, vyhodnotiť účinnosť našich reklám a zlepšovať našu ponuku.
Retargeting a remarketing
Na zobrazovanie relevantných reklám ľuďom, ktorí nás už navštívili, môžeme používať technológiu remarketingu.
Môže ísť napríklad o služby, ako sú:
- Remarketing v službe Google Ads
- Opätovné zacielenie reklamy na Facebooku
Tieto služby používajú súbory cookie na prispôsobenie zobrazovanej reklamy.
Vaše práva
V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo na:
- Získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame
- Nechať opraviť nepresné údaje
- Požiadať o vymazanie vašich údajov
- Požiadať o obmedzenie spôsobu spracúvania vašich údajov
- Získať kópiu vašich údajov v prenosnom formáte
- Namietať proti spracúvaniu vašich údajov
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, jednoducho nám napíšte na support@josephine-claire.com.
Ako dlho uchovávame údaje
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely opísané v tomto dokumente alebo na splnenie zákonných povinností.
Po uplynutí týchto období sa údaje bezpečne vymažú.