Zásady doručenia
Náklady na doručenie a lehoty
Každú objednávku zo stránky Josephine Claire Jewels doručíme až k vašim dverám úplne zadarmo a na získanie bezplatnej dopravy nie je potrebná žiadna minimálna hodnota objednávky.
Keďže naše šperky putujú priamo z nášho medzinárodného skladu, doručenie môže trvať o niečo dlhšie než pri bežnej vnútroštátnej pošte.
Tu je prehľad toho, čo môžete očakávať pri spracovaní a doručení.
Spracovanie
Po prijatí objednávky potrebujeme 1–3 pracovné dni na jej prípravu — zahŕňa to prípravu položiek, ich zabalenie a kontrolu kvality, aby všetko spĺňalo naše štandardy.
Objednávky zadané počas pracovného týždňa zvyčajne spracujeme do jedného pracovného dňa.
Objednávky prijaté v piatok večer alebo cez víkend môžu vyžadovať o niečo dlhší čas na spracovanie.
Doručenie
Po spracovaní a odoslaní je odhadovaný čas doručenia 4–14 pracovných dní v závislosti od vašej lokality a prepravcu, ktorý zásielku doručuje.
Čas doručenia sa môže príležitostne zmeniť v dôsledku faktorov, ako sú:
- Meškanie prepravcu
- Rušné sezónne obdobia
- Colné konanie
- Neočakávané logistické problémy
Sledovanie zásielky
Hneď po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdzovací e-mail s vaším sledovacím číslom, aby ste mohli zásielku sledovať na každom kroku.
Potrebujete pomoc?
Chceme, aby objednávanie a doručenie prebiehali bez námahy. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa objednávky alebo jej doručenia, náš tím podpory je vám k dispozícii na adrese: