Uslovi i odredbe
Hvala vam što kupujete kod Josephine Claire Jewels. Uslovi navedeni u nastavku uređuju svaki ugovor koji zaključite sa kompanijom Josephine Claire Jewels, a slanjem porudžbine potvrđujete da ih prihvatate. Ako vam bilo šta ovde nije jasno, naš tim za brigu o korisnicima rado će vam pomoći na support@josephine-claire.com.
1. Objašnjenje ključnih pojmova
Da bi ovaj dokument bio lak za praćenje, reči u nastavku imaju sledeća značenja:
- Rok za odustajanje: period tokom kojeg kupac može da iskoristi svoje pravo na odustajanje.
- Potrošač: fizičko lice koje kupuje za ličnu upotrebu, a ne u okviru poslovne delatnosti.
- Dan: kalendarski dan.
- Ugovor na određeno vreme: sporazum koji traje određeni period i obuhvata jedan ili više proizvoda ili usluga.
- Trajni nosač podataka: svaki format koji primaocu omogućava da sačuva informacije i da im kasnije pristupi u neizmenjenom obliku.
- Pravo na odustajanje: mogućnost kupca da raskine ugovor na daljinu u roku za odustajanje.
- Poslovni subjekt: lice ili kompanija koja prodaje robu ili usluge na daljinu — u ovom slučaju Josephine Claire Jewels.
- Ugovor na daljinu: sporazum zaključen u celosti putem sredstava komunikacije na daljinu.
- Sredstvo komunikacije na daljinu: svako sredstvo koje omogućava zaključenje ugovora bez fizičkog prisustva obe strane na istom mestu.
- Opšti uslovi poslovanja: ovi opšti uslovi poslovanja kompanije Josephine Claire Jewels.
2. Ko smo mi
Naziv poslovanja: Josephine Claire Jewels
Briga o korisnicima: support@josephine-claire.com
3. Kada se ovi uslovi primenjuju
Ovi uslovi obuhvataju svaku ponudu koju objavimo, kao i svaki ugovor na daljinu i porudžbinu dogovorene između Josephine Claire Jewels i potrošača.
Moći ćete da pročitate ove uslove pre nego što se zaključi bilo koji ugovor na daljinu.
Kada se uz ove uslove primenjuju i dodatni uslovi specifični za proizvod ili uslugu, primenjuju se i oni; ako su ikada u suprotnosti, kupac se može osloniti na odredbu koja je za njega povoljnija.
Ako sud ili nadležni organ bilo koju pojedinačnu odredbu ovde proglasi nevažećom, sve ostale odredbe nastavljaju da se u potpunosti primenjuju.
Sve što nije izričito obuhvaćeno ili se može tumačiti na više načina tumačiće se u duhu ovih uslova.
4. Dostupnost proizvoda i isporuka
Sve što Josephine Claire Jewels nudi prodaje se u zavisnosti od raspoloživosti.
Obrađujemo svaku porudžbinu i šaljemo je direktno na adresu unetu prilikom naplate.
Vreme isporuke zavisi od odredišta i izabrane opcije slanja. Svaki rok koji navedemo predstavlja okvirnu procenu i nije garancija.
Josephine Claire Jewels ne može se smatrati odgovornom za kašnjenja prouzrokovana prevoznicima ili logističkim događajima van naše kontrole.
Kupac je odgovoran za navođenje tačne i potpune adrese za dostavu.
5. Kako se ugovor zaključuje
Obavezujući ugovor nastaje kada kupac prihvati našu ponudu i završi korake naplate.
Josephine Claire Jewels može odbiti ili otkazati porudžbinu kada posumnjamo na prevaru ili drugu neovlašćenu aktivnost.
Primenjujemo odgovarajuće zaštitne mere kako bismo elektronska plaćanja održali bezbednim i zaštitili podatke korisnika.
6. Pravo na otkazivanje
Kupac može zatražiti otkazivanje porudžbine u roku od 30 dana od prijema proizvoda.
Dok je rok za otkazivanje otvoren, proizvodom treba pažljivo rukovati i, kad god je moguće, vratiti ga u istom stanju u kojem je primljen.
Da biste započeli postupak povraćaja, pošaljite e-poruku našem timu za podršku.
Ako proizvod nije vraćen u navedenom roku, prodaja se može smatrati konačnom.
7. Troškovi otkazivanja
Osim ako je primljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove slanja povraćaja snosite vi.
Odobreni povraćaji novca obrađuju se u roku od 14 dana od prijema i provere vraćenog proizvoda.
Kad god je moguće, novac se vraća na prvobitno korišćeni način plaćanja.
8. Kada se pravo na otkazivanje ne primenjuje
Pravo na odustajanje ne može se koristiti za:
- Proizvodi izrađeni po porudžbini ili personalizovani proizvodi
- Kvarljiva roba
- Zapečaćeni proizvodi otvoreni nakon dostave iz higijenskih razloga
- Digitalni sadržaj ili sadržaj za preuzimanje nakon pristupanja
9. Cene
Ako nije drugačije navedeno, sve cene prikazane na našem sajtu izražene su u američkim dolarima (USD).
Cene se mogu promeniti u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja.
Josephine Claire Jewels može ispraviti svaku grešku ili netačnost u ceni čim je uoči.
Ako greška u ceni utiče na porudžbinu, obavestićemo korisnika i ponuditi mu izbor da potvrdi ili otkaže porudžbinu.
10. Garancija
Josephine Claire Jewels garantuje da se artikli isporučuju u skladu sa opisom na veb-stranici.
Svaka neispravna ili oštećena roba mora biti prijavljena u roku od 30 dana od dostave.
Ova garancija ne pokriva nepravilnu upotrebu, slučajna oštećenja niti oštećenja nastala usled neovlašćenih popravki.
11. Ispunjenje obaveza
Roba se šalje na adresu za dostavu navedenu prilikom plaćanja.
Ako artikal postane nedostupan nakon što ste ga poručili, kontaktiraćemo vas i ponuditi povraćaj novca ili zamenu.
Ako je porudžbina otkazana zbog nestanka zaliha, uplaćeni iznos se vraća u roku od 14 dana.
12. Trajanje i prestanak ugovora
Ugovori na neodređeno vreme mogu se raskinuti uz davanje razumnog otkaznog roka.
Ugovori na određeno vreme automatski prestaju po isteku ugovorenog perioda, osim ako je izričito dogovoreno produženje.
13. Plaćanje
Plaćanje celokupnog iznosa dospeva u trenutku kupovine, korišćenjem jednog od ponuđenih načina plaćanja.
Korisnici treba odmah da nas obaveste ako je bilo koji podatak za naplatu netačan.
Porudžbine se mogu otkazati ako plaćanje nije izvršeno.
14. Pritužbe
Svaka pritužba na proizvod ili uslugu treba da nam bude dostavljena u roku od 30 dana od saznanja za problem.
Nastojimo da odgovorimo na pritužbe u roku od 2 radna dana kad god je to moguće.
15. Merodavno pravo i sporovi
Ovi uslovi uređeni su zakonima Sjedinjenih Američkih Država.
Svaki spor u vezi sa ovom veb-stranicom ili kupovinom rešavaće se u skladu sa važećim pravom Sjedinjenih Američkih Država.
Kada je to moguće, korisnici se mogu obratiti i telima za zaštitu potrošača ili službama za posredovanje.